אספנו עבורכם מגוון של שאלות נפוצות שיעזרו לכם להבין יותר על השירותים שלנו. במידה ויש לכם שאלה נוספת שלא מצאתם לה תשובה כאן, אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר ואנו נשמח לעזור.
כן, ודאי, אנו מספקים את המוצרים שלנו בטווח של 3 שעות ממועד ההזמנה ובהתאם לשעות החלוקה.
חיפה, קריות, נשר, טירת הכרמל, רמת ישי ואזור טבעון (לחריגים ניתן לפנות לשירות לקוחות ונבדוק פרטנית).
כן, מינימום משלוח הינו 99 ש״ח, עלות המשלוח הינה 19 ש״ח לכלל האזורים
מעל 299 ש״ח המשלוח חינם.
(למעט מגשי אירוח בהם עלות השילוח הינה 49 ש״ח לכל משלוח לפי האיזורים הקיימים- חיפה, קריות, נשר וטירת הכרמל. לאיזורים נוספים ניתן לפנות אלינו).
*באיסוף עצמי מהסניפים אין מינימום הזמנה.
כשרות מוצרי הקונדיטוריה ומגשי האירוח הינה בד״צ בית יוסף.
כן, ניתן להזמין 24 שעות ביממה ולקבל את המוצרים בשעות המצויינות באתר.
בוודאי, חברת הסליקה בה אנו משתמשים הינה חברת ״קארדקום״ , חברה מהמובילות בתחום.
מפאת הרצון שלנו לתת אך ורק מוצרים טריים עשויים להיות שינויים במלאי המוצרים.
רצוי לבצע את ההזמנה מבעוד מועד על מנת להבטיח את המוצרים הנבחרים (במיוחד בימי שישי וערבי חג).
ביטול הזמנה
- אם התקבלה הודעת הביטול לאחר ששוגרו המוצרים על ידי החברה ו/או מי מטעמה, לא ניתן יהיה לבטל את הרכישה והרוכש יחויב במלוא מחיר הרכישה.
- אם וכאשר יוחלט לבטל הזמנה (לאחר ששוגרו המוצרים על ידי החברה ו/או מי מטעמה),
- מדיניות ביטולי עסקה יהיו עפ"י חוק הגנת הצרכן 1981
ביטול הזמנה – מגשי אירוח בלבד.
- הודעה בדבר ביטול או דחייה שתתקבל ותאושר עד 72 שעות עבודה ממועד האירוע לא יחוייב כל תשלום.
- עד 48 שעות עבודה ממועד האירוע תחוייב המדקמה על סך 30% מסך ההזמנה.
- עד 24 שעות עבודה ממועד האירוע תגבה 50% מסך ההזמנה.
- פחות מ24 שעות עבודה ממועד האירוע יגבה סכום מלא עבור ההזמנה.
על העוגות יש לשמור בקירור עד להגשה.
במקרה שתצטרכו את העוגה לעוד כמה ימים תוכלו להקפיאה- יש להפשיר לילה לפני במקרר.
מוצרים יבשים כמו עוגות קראנץ'- לשמור במקום מקורר בטמפ' החדר.
בטופס צור קשר ונחזור אליכם בהקדם
בוואטסאפ – (פעיל בימי א'-ה' בין השעות 9:00-17:00)
בעמוד האינסטגרם שלנו- SHANY_BAKERY
בפייסבוק שלנו חפשו- קונדיטוריה שני
*לפניות בנושא הזמנה קיימת שימו לב לצרף את פרטי ההזמנה
נשמח לעמוד לשירותך (: